Politique de confidentialité

1. Qui nous sommes

Upbird est détenu et exploité par Muzzlab Technologies, une entreprise immatriculée au Nigeria (« Muzzlab », « nous »). Muzzlab est le responsable du traitement des données personnelles décrites dans la présente politique. Vous pouvez nous contacter à [email protected] .

La présente politique s’applique à upbird.ai, à getupbird.com, à nos applications et aux services associés (le « Service »).

2. Les données que nous collectons

Les informations que vous nous fournissez

• Informations de compte : nom, adresse e-mail, mot de passe (stocké sous forme hachée) ou connexion via Google ou Apple, et nom de l’entreprise.
• Informations sur le produit : les liens, fichiers et notes que vous ajoutez, et le Brief qu’Upbird en tire.
• Réglages et approbations : budgets, limites, mots bloqués, et les brouillons que vous approuvez, modifiez ou refusez.
• Informations de facturation : traitées par notre prestataire de paiement. Nous conservons votre formule, vos factures et des informations limitées sur votre carte, comme son type et ses quatre derniers chiffres.
• Messages : tout ce que vous envoyez à notre équipe d’assistance.

Les informations issues des comptes que vous connectez

• Les informations de profil et de page, les jetons d’accès, les publications et publicités qu’Upbird publie, et leurs performances (portée, vues, clics, dépenses et conversions, par exemple) provenant de plateformes telles que Meta, TikTok, LinkedIn, X, YouTube et Google Ads.
• Si vous connectez un outil d’analyse de site web ou un compte de boutique d’applications, des chiffres agrégés de visites, d’installations et de conversions.

Les informations collectées automatiquement

• Des informations sur l’appareil et des journaux, comme l’adresse IP, le type de navigateur, les pages consultées et les erreurs.
• Les cookies nécessaires pour maintenir votre connexion, et des cookies d’analyse si vous les autorisez. Voir Cookies.

3. Comment nous les utilisons

• Pour fournir le Service : établir votre Brief, créer du contenu, le publier, gérer les publicités et rendre compte des résultats.
• Pour sécuriser les comptes et prévenir la fraude et les abus.
• Pour traiter les paiements et fournir une assistance.
• Pour améliorer le Service, en utilisant si possible des données d’utilisation agrégées ou anonymisées.
• Pour envoyer des e-mails liés au Service et, si vous l’acceptez, des nouvelles sur le produit. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.
• Pour respecter nos obligations légales.

Bases légales. Nous traitons les données personnelles pour exécuter notre contrat avec vous, pour nos intérêts légitimes à exploiter et sécuriser le Service, avec votre consentement (par exemple pour les e-mails marketing et les cookies d’analyse), et pour respecter nos obligations légales. Cela vaut au titre de la loi nigériane sur la protection des données de 2023 (Nigeria Data Protection Act 2023), du RGPD de l’UE et du Royaume-Uni, et des lois similaires.

4. Génération automatisée de contenu

Pour créer les Briefs, les brouillons et les suggestions, nous transmettons les informations sur votre produit, votre Brief et des synthèses de performances aux fournisseurs de modèles d’IA auxquels nous faisons appel. Ils traitent ces données selon nos instructions et ne sont pas autorisés à les utiliser pour entraîner leurs propres modèles. Nous n’utilisons pas votre contenu pour entraîner des modèles au service d’autres clients. Si vous activez les approbations, rien n’est publié sans votre approbation.

5. Données utilisateur Google

Si vous connectez des services Google tels que Google Ads, YouTube ou la connexion avec Google, l’utilisation et le transfert par Upbird des informations reçues des API Google respecteront la Règle relative aux données utilisateur dans les services d’API Google, y compris les exigences d’utilisation limitée. Nous utilisons les données utilisateur Google uniquement pour fournir les fonctionnalités que vous avez demandées. Nous ne les vendons pas, ne les utilisons pas pour de la publicité sans rapport avec votre compte, et ne permettons à personne de les lire, sauf avec votre autorisation, à des fins de sécurité ou lorsque la loi l’exige.

6. Données des réseaux sociaux et des plateformes publicitaires

Les données provenant de Meta, TikTok, LinkedIn, X et d’autres plateformes sont utilisées uniquement pour publier, gérer et mesurer du contenu et des publicités pour vous, conformément aux conditions applicables aux développeurs de chaque plateforme. Les jetons d’accès sont chiffrés, et nous ne demandons que les autorisations nécessaires aux fonctionnalités que vous activez. Vous pouvez retirer l’accès d’Upbird à tout moment dans Upbird ou dans les paramètres de la plateforme elle-même.

7. Avec qui nous les partageons

Nous ne vendons ni ne louons de données personnelles. Nous les partageons uniquement avec :

• Les plateformes que vous connectez, lorsqu’Upbird publie du contenu ou gère des publicités pour vous.
• Des prestataires de services qui traitent des données pour notre compte, en vertu de contrats les obligeant à les protéger et à ne les utiliser que selon nos instructions :

Une liste à jour de nos prestataires de services est disponible sur demande à [email protected].

• Des conseillers professionnels, tels que des avocats et des experts-comptables, si nécessaire.
• Les autorités, lorsque la loi l’exige ou pour protéger des droits et la sécurité.
• Un acquéreur ou successeur, si Upbird ou Muzzlab fait l’objet d’une fusion, d’une acquisition ou d’une cession d’actifs, auquel cas nous vous en informerons.

8. Durée de conservation

• Informations de compte, Brief et contenu : tant que votre compte est ouvert.
• Après la suppression de votre compte : suppression de nos systèmes en production sous 30 jours et des sauvegardes sous 90 jours.
• Jetons d’accès aux plateformes : supprimés dès que vous déconnectez la plateforme.
• Factures et documents fiscaux : aussi longtemps que la loi l’exige, généralement jusqu’à 7 ans.
• Journaux des serveurs : jusqu’à 12 mois.

9. Sécurité

Nous chiffrons les données en transit et au repos, stockons les jetons d’accès avec un chiffrement supplémentaire, limitons l’accès du personnel aux seules personnes qui en ont besoin et contrôlons la sécurité de nos prestataires de services. Aucun système n’est totalement sûr. Si une violation de données personnelles est susceptible de vous affecter, nous vous en informerons, ainsi que les autorités compétentes, conformément à la loi.

10. Transferts internationaux

Muzzlab est établie au Nigeria, et nos prestataires de services peuvent traiter des données dans d’autres pays, notamment aux États-Unis et dans des pays de l’Union européenne. Lorsque nous transférons des données personnelles hors du Nigeria, du Royaume-Uni ou de l’EEE, nous mettons en place les garanties exigées par la loi applicable, telles que les clauses contractuelles types ou les décisions d’adéquation.

11. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit :

• d’accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet et d’en recevoir une copie ;
• de faire rectifier des données inexactes ;
• de faire effacer vos données ;
• de limiter certains traitements ou de vous y opposer ;
• de recevoir vos données dans un format portable ;
• de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Les résidents de Californie ont également le droit de savoir quelles informations personnelles nous collectons et comment nous les utilisons, et de ne pas faire l’objet de discrimination pour avoir exercé leurs droits. Nous ne vendons ni ne partageons d’informations personnelles au sens que la loi californienne donne à ces termes.

Pour exercer l’un de ces droits, écrivez à [email protected] depuis l’adresse associée à votre compte. Nous vous répondrons sous 30 jours. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de protection des données, comme la Nigeria Data Protection Commission, ou de l’autorité de votre lieu de résidence.

12. Supprimer vos données

Vous pouvez supprimer vos données à tout moment :

• Dans Upbird : allez dans Réglages, puis Compte, puis Supprimer le compte. Cela supprime votre Brief, votre contenu, vos comptes connectés et vos jetons d’accès.
• Pour une seule plateforme : allez dans Réglages, puis Connexions, et choisissez Déconnecter. Vous pouvez aussi retirer Upbird dans les paramètres de la plateforme elle-même (sur Facebook : Paramètres et confidentialité, puis Paramètres, puis Applications et sites web, puis retirez Upbird).
• Par e-mail : écrivez à [email protected] avec l’objet « Supprimer mes données » depuis l’adresse associée à votre compte.

Nous vous enverrons une confirmation par e-mail et finaliserons la suppression sous 30 jours. Le contenu déjà publié sur une plateforme y reste jusqu’à ce que vous le supprimiez sur cette plateforme.

13. Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels pour maintenir votre connexion et protéger le Service. Avec votre consentement, nous utilisons également des cookies d’analyse pour comprendre comment le site est utilisé. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via les paramètres de cookies de notre site ou dans votre navigateur.

14. Mineurs

Le Service est destiné aux entreprises et aux personnes âgées de 18 ans ou plus. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si vous pensez qu’un mineur nous a fourni des données personnelles, contactez-nous et nous les supprimerons.

15. Modification de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de temps à autre. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par e-mail ou dans le Service avant son entrée en vigueur. La date indiquée en haut de la page correspond à la dernière mise à jour.

16. Contact

Muzzlab Technologies
Nigeria
E-mail : [email protected]