Conditions d’utilisation

1. Qui nous sommes et le présent contrat

Upbird est détenu et exploité par Muzzlab Technologies, une entreprise immatriculée au Nigeria (« Muzzlab », « nous », « notre » ou « nos »). Les présentes Conditions d’utilisation (les « Conditions ») constituent un contrat ayant force obligatoire entre vous et Muzzlab et régissent votre accès à upbird.ai, à getupbird.com, à nos applications web et mobiles et à tout service associé (ensemble, le « Service »), ainsi que leur utilisation.

En créant un compte, en cliquant pour accepter les présentes Conditions ou en utilisant le Service, vous acceptez les présentes Conditions et notre Politique de confidentialité. Si vous ne les acceptez pas, n’utilisez pas le Service. Si vous utilisez le Service pour le compte d’une société ou d’une autre organisation, vous confirmez avoir le pouvoir de l’engager, et « vous » désigne alors cette organisation.

2. Conditions d’accès et comptes

Pour utiliser le Service, vous devez avoir au moins 18 ans et être en mesure de conclure un contrat ayant force obligatoire. Vous vous engagez à fournir des informations exactes et complètes lors de votre inscription et à les tenir à jour.

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toute activité effectuée depuis votre compte, y compris par les membres de l’équipe que vous invitez. Prévenez-nous immédiatement à [email protected] si vous pensez que quelqu’un a accédé à votre compte sans votre autorisation. Nous ne sommes pas responsables des pertes causées par une utilisation non autorisée de votre compte lorsque vous n’avez pas assuré la sécurité de vos identifiants.

3. Le Service

Upbird lit les informations sur votre produit que vous fournissez (par exemple un site web, une fiche sur une boutique d’applications ou un document) et rédige un résumé de votre produit, de votre audience et de votre ton (le « Brief »). À partir du Brief, Upbird prépare des publications, des images, des scripts vidéo et des publicités, les publie sur les comptes de réseaux sociaux et publicitaires que vous connectez, ajuste la publicité dans vos limites et rend compte des résultats.

Nous pouvons ajouter, modifier ou supprimer des fonctionnalités de temps à autre. Si nous supprimons une fonctionnalité essentielle d’une formule payante au cours de votre période de facturation, nous vous en informerons dans un délai raisonnable et, le cas échéant, vous rembourserons au prorata la période concernée.

Certaines fonctionnalités peuvent être signalées comme bêta ou en avant-première. Elles sont fournies à des fins d’évaluation, peuvent être modifiées ou retirées et sont proposées sans aucune garantie.

4. Fonctionnement autonome et responsabilité de l’utilisateur

Upbird est conçu pour fonctionner de façon autonome. Une fois vos comptes connectés, il crée et publie du contenu, lance et ajuste des publicités et optimise en fonction des résultats sans vous consulter à chaque fois, dans les garde-fous que vous configurez. Les garde-fous comprennent les budgets, les limites de coût, la fréquence de publication, les mots et sujets bloqués, et l’obligation ou non d’une approbation avant publication.

Le contenu est publié en votre nom et sur vos comptes. Il vous appartient de vérifier les informations sur votre produit et vos garde-fous, de veiller à ce que le contenu et les publicités diffusés via le Service soient exacts, licites et étayés par des preuves, et de respecter les lois sur la publicité et la protection des consommateurs applicables à votre activité. Si vous souhaitez relire le contenu avant sa publication, vous pouvez activer les approbations à tout moment. Upbird est un outil logiciel qui agit selon vos instructions et vos réglages ; nous ne sommes ni votre agence de publicité, ni votre éditeur, ni votre conseiller juridique.

5. Plateformes connectées et dépenses publicitaires

Pour publier du contenu et diffuser des publicités, vous pouvez connecter des comptes tiers tels qu’Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn, X, YouTube et Google Ads (les « Plateformes »). En connectant une Plateforme, vous autorisez Upbird à accéder à ce compte et à agir sur celui-ci dans la limite des autorisations que vous accordez. Vous pouvez déconnecter une Plateforme à tout moment dans Upbird ou dans les paramètres de la Plateforme elle-même.

• Votre utilisation de chaque Plateforme est également régie par les conditions et règles de cette Plateforme, que vous vous engagez à respecter.
• Les coûts publicitaires sont facturés par la Plateforme directement sur le moyen de paiement associé à votre compte publicitaire. Nos frais n’incluent pas les dépenses publicitaires, et nous ne détenons ni ne réglons de dépenses publicitaires pour votre compte.
• Upbird applique vos limites de budget et de coût dans la mesure du possible (obligation de moyens). Les Plateformes peuvent dépasser un budget quotidien selon leurs propres règles, et vous restez responsable de tous les frais imputés à vos comptes publicitaires.
• Les Plateformes peuvent refuser, restreindre ou supprimer des contenus ou des publicités, modifier ou retirer leurs API, ou suspendre des comptes. Nous ne sommes pas responsables des décisions des Plateformes, et les fonctionnalités qui dépendent d’une Plateforme peuvent changer ou cesser de fonctionner si cette Plateforme évolue.

6. Utilisation acceptable

Vous ne devez pas utiliser le Service, ni permettre à quiconque de l’utiliser, pour :

• promouvoir des produits ou services illégaux, ou que vous n’êtes pas autorisé à vendre ;
• publier des allégations fausses, trompeuses ou non étayées, de faux avis, ou de fausses recommandations ou de faux témoignages ;
• envoyer du spam, manipuler l’engagement, ou créer des comptes factices, automatisés ou usurpant l’identité d’autrui ;
• porter atteinte à la propriété intellectuelle, à la vie privée ou à d’autres droits de quiconque, ou se les approprier indûment ;
• publier du contenu diffamatoire, haineux, harcelant, sexuellement explicite, violent ou nuisible de toute autre manière ;
• cibler ou exclure des personnes de manière illégalement discriminatoire, ou en violation des règles des Plateformes relatives aux catégories particulières telles que le logement, l’emploi, le crédit, la santé ou la politique ;
• téléverser des logiciels malveillants, ou tenter de sonder, d’extraire automatiquement, de surcharger, de perturber, de décompiler ou de rétro-concevoir le Service, ou de contourner les limites d’utilisation ou les mesures de sécurité ;
• revendre, concéder en sous-licence ou fournir le Service à des tiers, sauf dans le cadre de votre propre utilisation avec votre équipe.

Nous pouvons supprimer du contenu, mettre en pause des campagnes ou suspendre des comptes dont nous avons des raisons légitimes de penser qu’ils enfreignent la présente section.

7. Votre contenu et le contenu généré

Votre contenu. Vous conservez tous les droits sur les informations et les éléments que vous fournissez au Service, notamment les informations sur votre produit, les fichiers, les images, les logos et les instructions (les « Données d’entrée »). Entre vous et nous, et dans la mesure permise par la loi, vous êtes propriétaire des publications, images, scripts, publicités et autres contenus que le Service génère pour vous (les « Résultats »).

Licence qui nous est concédée. Vous concédez à Muzzlab une licence mondiale, non exclusive et gratuite pour héberger, stocker, copier, traiter, adapter et publier vos Données d’entrée et vos Résultats, uniquement dans la mesure nécessaire pour vous fournir, maintenir, sécuriser et assister le Service, y compris la publication sur les Plateformes que vous connectez. Nous n’utilisons pas vos Données d’entrée ni vos Résultats pour entraîner des modèles au service d’autres clients sans votre autorisation.

Vos engagements. Vous confirmez détenir tous les droits nécessaires pour fournir vos Données d’entrée et nous permettre de les utiliser comme décrit, et que vos Données d’entrée ne portent atteinte aux droits de personne.

Contenu généré. Les Résultats sont produits automatiquement à l’aide de l’apprentissage automatique. Ils peuvent contenir des erreurs, ressembler à des contenus produits pour d’autres utilisateurs et ne pas convenir à l’usage que vous envisagez. Vous devriez relire les Résultats avant de les approuver, en particulier toute affirmation concernant la santé, la finance, des résultats ou des concurrents.

8. Notre propriété intellectuelle

Le Service, y compris ses logiciels, sa conception, ses textes et ses éléments graphiques ainsi que le nom et le logo Upbird, appartient à Muzzlab ou à ses concédants de licence et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle. Sous réserve des présentes Conditions, nous vous accordons un droit limité, non exclusif et non cessible d’utiliser le Service pendant la durée de votre abonnement. Vous ne pouvez pas utiliser notre nom ou notre logo sans notre autorisation écrite.

9. Formules, essais, facturation et remboursements

Les formules payantes sont facturées d’avance, chaque mois ou chaque année, par l’intermédiaire de notre prestataire de paiement tiers. En souscrivant une formule payante, vous nous autorisez, ainsi que notre prestataire de paiement, à débiter votre moyen de paiement du prix de la formule et des taxes applicables au début de chaque période de facturation.

• Essais gratuits. Si nous proposons un essai gratuit, sa durée vous est indiquée lors de l’inscription. Nous vous préviendrons avant la fin de l’essai, et vous ne serez pas débité sauf si vous choisissez une formule payante ou si les conditions d’essai que vous avez acceptées en disposent autrement.
• Renouvellement. Les formules sont renouvelées automatiquement pour la même durée jusqu’à leur résiliation.
• Résiliation. Vous pouvez résilier à tout moment dans les réglages de votre compte. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours, et vous conservez l’accès jusque-là.
• Remboursements. Les frais ne sont pas remboursables, sauf lorsque la loi l’exige ou que les présentes Conditions en disposent autrement.
• Modification des prix. Nous pouvons modifier nos prix moyennant un préavis d’au moins 30 jours. Les nouveaux prix s’appliquent à compter de votre premier renouvellement suivant la fin du préavis.
• Retard de paiement. En cas d’échec d’un paiement, nous pouvons suspendre les fonctionnalités payantes jusqu’à sa régularisation.
• Taxes. Sauf indication contraire, les prix s’entendent hors taxes, notamment hors TVA. Les taxes applicables sont à votre charge.

10. Services tiers

Le Service fonctionne avec des services que nous ne contrôlons pas, notamment les Plateformes, les prestataires de paiement, les fournisseurs de modèles d’intelligence artificielle et les outils d’analyse. Nous ne sommes pas responsables des services tiers, et votre utilisation de ceux-ci est régie par leurs propres conditions et politiques de confidentialité.

11. Vie privée et protection des données

Notre Politique de confidentialité explique comment nous collectons et utilisons les données personnelles. Si vous utilisez le Service pour traiter les données personnelles d’autres personnes (par exemple les données d’audience issues de vos Plateformes), il vous appartient de disposer d’une base légale pour ce faire et de respecter vos obligations au titre de la législation applicable en matière de protection des données, y compris la loi nigériane sur la protection des données de 2023 (Nigeria Data Protection Act 2023) lorsqu’elle s’applique.

12. Disponibilité et assistance

Nous nous efforçons de garantir la disponibilité et la fiabilité du Service, mais nous ne garantissons pas qu’il fonctionnera sans interruption ni erreur. Nous pouvons effectuer des opérations de maintenance programmées, et le Service peut être affecté par des événements indépendants de notre volonté, notamment des pannes des Plateformes. L’assistance est disponible par e-mail à [email protected].

13. Suggestions

Si vous nous transmettez des suggestions ou des idées concernant le Service, nous pouvons les utiliser sans restriction et sans aucune obligation envers vous.

14. Exclusions de garantie

Upbird vous aide à promouvoir votre produit, mais nous ne promettons aucun nombre particulier de vues, de clics, d’inscriptions, de téléchargements ou de ventes, ni aucun retour sur vos dépenses publicitaires. Dans toute la mesure permise par la loi, le Service est fourni « en l’état » et « selon disponibilité », et nous excluons toute garantie, expresse ou implicite, y compris les garanties de qualité marchande, de qualité satisfaisante, d’adéquation à un usage particulier et d’absence de contrefaçon.

15. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi :

• Muzzlab ne pourra être tenue responsable d’aucun dommage indirect, accessoire, spécial, consécutif ou punitif, ni d’aucune perte de bénéfices, de chiffre d’affaires, d’activité, de clientèle ou de données, ni des dépenses publicitaires, que ce soit sur un fondement contractuel, délictuel (y compris la négligence) ou autre, même si nous avions été informés de la possibilité d’une telle perte ;
• la responsabilité totale de Muzzlab pour l’ensemble des réclamations découlant des présentes Conditions ou du Service, ou s’y rapportant, est limitée au plus élevé des deux montants suivants : (a) les frais que vous nous avez versés pour le Service au cours des 12 mois précédant l’événement à l’origine de la réclamation, et (b) cent dollars des États-Unis (US $100) ou leur équivalent en nairas.

Aucune disposition des présentes Conditions ne limite une responsabilité qui ne peut l’être en vertu de la loi, comme la responsabilité en cas de fraude ou de décès ou de dommage corporel causé par une négligence.

16. Garantie et indemnisation

Vous vous engagez à défendre, indemniser et garantir Muzzlab, ainsi que ses propriétaires, son personnel et ses prestataires, contre toute réclamation, tout dommage, toute perte et tous frais (y compris des honoraires d’avocat raisonnables) découlant de vos Données d’entrée, du contenu publié ou des publicités diffusées via votre compte ou selon vos réglages, de votre utilisation des Plateformes, ou de votre manquement aux présentes Conditions ou à la loi applicable.

17. Suspension et résiliation

Vous pouvez cesser d’utiliser le Service et supprimer votre compte à tout moment. Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès si vous manquez de façon substantielle aux présentes Conditions, ne payez pas les frais à leur échéance, ou utilisez le Service d’une manière qui crée un risque juridique ou de sécurité pour nous, pour d’autres utilisateurs ou pour les Plateformes. Lorsque cela est raisonnable, nous vous en informerons au préalable et vous donnerons la possibilité de remédier au problème.

Lorsque votre compte prend fin, nous cessons de publier et de gérer des publicités pour vous, votre droit d’utiliser le Service prend fin, et nous supprimons vos données comme décrit dans notre Politique de confidentialité. Vous pouvez exporter votre contenu avant de fermer votre compte. Les sections 7, 8 et 13 à 21 survivent à la résiliation.

18. Droit applicable et litiges

Les présentes Conditions sont régies par le droit de la République fédérale du Nigeria. Avant d’engager toute procédure formelle, les deux parties s’efforceront de bonne foi de résoudre le litige en prenant contact l’une avec l’autre par écrit (vous pouvez nous joindre à [email protected]) pendant au moins 30 jours. Si le litige n’est pas résolu, les tribunaux de l’État d’Edo, au Nigeria, auront compétence exclusive, chaque partie pouvant toutefois demander des mesures conservatoires urgentes devant toute juridiction compétente. Si vous êtes un consommateur, vous pouvez également avoir le droit d’introduire une action devant les tribunaux de votre lieu de résidence.

19. Modification des présentes Conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions de temps à autre. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par e-mail ou dans le Service au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Si vous continuez à utiliser le Service après l’entrée en vigueur de la modification, vous acceptez les Conditions mises à jour. Si vous ne les acceptez pas, vous pouvez résilier avant l’entrée en vigueur de la modification.

20. Dispositions générales

• Intégralité du contrat. Les présentes Conditions et la Politique de confidentialité constituent l’intégralité de l’accord entre vous et Muzzlab concernant le Service.
• Divisibilité. Si une partie des présentes Conditions est jugée inapplicable, le reste demeure en vigueur.
• Absence de renonciation. Le fait de ne pas exercer un droit ne vaut pas renonciation à ce droit.
• Cession. Vous ne pouvez pas céder vos droits au titre des présentes Conditions sans notre accord. Nous pouvons céder les nôtres dans le cadre d’une fusion, d’une acquisition ou d’une cession d’actifs, en vous en informant.
• Force majeure. Aucune des parties n’est responsable des retards causés par des événements échappant à son contrôle raisonnable.
• Notifications. Nous pouvons vous adresser des notifications à l’adresse e-mail associée à votre compte. Vous pouvez nous adresser des notifications à [email protected].

21. Contact

Muzzlab Technologies
Nigeria
E-mail : [email protected]